Возврат и обмен

Мебельные гарнитуры и мягкая мебель входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

В компании «ИДЕЯ» действует более лояльный внутренний регламент, ведь для нас самое главное, чтобы покупатель остался полностью доволен приобретенной продукцией. «ИДЕЯ» всегда идет навстречу клиентам: устранение рекламаций осуществляется при первичной сборке на месте (максимум — на следующий день после возникновения) с учетом наличия на складе требуемых деталей.

Все претензии мы решаем во внесудебном порядке, дефекты по гарантии устраняются за один раз. Мы стараемся максимально компенсировать нашим клиентам причиненные неудобства.